Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 20 Marzo 2026
1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito web www.marqido.eu, gestito da Marqido.Eu S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano, Italia, P.IVA: IT09847562018.
Effettuando un ordine sul nostro sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Informazioni sui Prodotti
I prodotti offerti da Marqido.Eu, incluso Vigorinex, sono integratori alimentari e non sono medicinali. Gli integratori non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano.
⚠️ Avvertenze Importanti
- Consultare il proprio medico prima dell'uso, specialmente in caso di condizioni mediche preesistenti
- Non superare la dose giornaliera consigliata
- Tenere fuori dalla portata dei bambini
- Non utilizzare in gravidanza o allattamento senza consulto medico
- Conservare in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta
Le informazioni fornite sul sito hanno scopo puramente informativo e non costituiscono consulenza medica professionale. Non ci assumiamo responsabilità per l'uso improprio dei prodotti.
3. Processo di Ordinazione
Per effettuare un ordine, l'utente deve:
- Compilare il modulo d'ordine con tutti i dati richiesti (nome, telefono, email, indirizzo di spedizione)
- Selezionare la quantità desiderata
- Verificare l'accuratezza dei dati inseriti
- Inviare l'ordine cliccando sul pulsante di conferma
Una volta inviato l'ordine, l'utente riceverà una conferma via email all'indirizzo fornito. Il contratto di vendita si considera concluso al momento della nostra accettazione dell'ordine, che verrà comunicata tramite email di conferma.
4. Prezzi e Pagamento
Modalità di Pagamento Accettate
- Contrassegno: Pagamento in contanti al corriere al momento della consegna
- Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal: Pagamento sicuro tramite account PayPal
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA. La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati saranno evasi al prezzo indicato al momento dell'acquisto.
Per il pagamento in contrassegno, l'utente dovrà avere a disposizione l'importo esatto in contanti al momento della consegna. Non accettiamo assegni per il pagamento alla consegna.
5. Spedizione e Consegna
Spedizione Gratuita
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia tramite corriere espresso tracciabile.
Tempi di Consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. La consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi per tutta Italia (escluse isole minori che potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi).
Tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
Mancata Consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il deposito locale o verrà effettuato un secondo tentativo di consegna. Se l'ordine non viene ritirato entro 10 giorni, verrà rispedito al mittente e l'utente sarà contattato per concordare una nuova spedizione.
6. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)
In conformità con la normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Procedura di Recesso
- Inviare una comunicazione chiara della volontà di recedere via email a [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento
- Restituire il prodotto integro e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
- Il prodotto deve essere non utilizzato e non aperto per motivi di igiene e sicurezza alimentare
⚠️ Importante
Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo accettare resi di prodotti alimentari (integratori) che siano stati aperti o utilizzati. Questa restrizione è prevista dall'Art. 59 lettera c del Codice del Consumo per prodotti sigillati che non possono essere restituiti dopo apertura per motivi di protezione della salute.
Il diritto di recesso si applica solo a prodotti integri, non aperti e nella confezione originale sigillata.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'utente, salvo casi di prodotto difettoso o errore nella spedizione. Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto soddisfi le condizioni di restituzione, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.
7. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 60 giorni per prodotti integri e non aperti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto non aperto entro 60 giorni dalla data di ricevimento per un rimborso completo.
Condizioni della Garanzia
- Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale
- La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 60 giorni dalla data di consegna
- Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
8. Garanzia Legale di Conformità
In conformità con gli Articoli 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna. Se il prodotto presenta difetti di conformità entro questo periodo, l'utente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto.
Per far valere la garanzia, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] fornendo prova d'acquisto e descrizione del difetto.
9. Limitazione di Responsabilità
Marqido.Eu S.r.l. non sarà responsabile per:
- Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso
- Reazioni individuali o effetti indesiderati derivanti dall'assunzione dei prodotti
- Ritardi nella consegna causati da eventi di forza maggiore o da informazioni di spedizione errate fornite dall'utente
- Danni indiretti, consequenziali o punitivi
L'utente è tenuto a leggere attentamente le avvertenze e le modalità d'uso riportate sulla confezione del prodotto. In caso di dubbi, è opportuno consultare un medico o un professionista sanitario qualificato.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.marqido.eu, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche e software, sono di proprietà esclusiva di Marqido.Eu S.r.l. o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modificazione di tali contenuti senza autorizzazione scritta.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è regolato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. Invitiamo l'utente a leggere attentamente l'informativa sulla privacy prima di effettuare un ordine.
12. Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti termini, sarà competente il Foro di Milano, fatta salva la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se più favorevole.
Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Per maggiori informazioni:
Piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Gli ordini già confermati prima delle modifiche saranno regolati dai termini vigenti al momento dell'ordine.
14. Contatti e Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o informazione sui nostri prodotti e servizi, contattaci:
Marqido.Eu S.r.l.
Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano, Italia
P.IVA: IT09847562018
Email: [email protected]
Assistenza: [email protected]
Resi: [email protected]
Telefono: +39 02 8906 4723
Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00
Disclaimer Importante
Gli integratori alimentari non sono medicinali e non devono essere intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Le informazioni fornite su questo sito hanno scopo puramente informativo e non sostituiscono il parere medico professionale. Prima di assumere qualsiasi integratore, consultare il proprio medico, soprattutto in presenza di condizioni mediche preesistenti o terapie farmacologiche in corso.